🔪 Über CUTMORE
1. Was ist CUTMORE?
CUTMORE ist eine Küchenmarke, die praktische, hochwertige und leicht verständliche Tools anbietet – entwickelt von Hobbyköchen für Hobbyköche. Unser Fokus liegt auf langlebigen, nicht-elektrischen Küchengeräten mit durchdachten Funktionen.
2. Entwickelt ihr eure Produkte selbst?
Ja. Unsere Produkte entstanden aus echter Küchenerfahrung. Wir entwickeln eigene Konzepte, optimieren Muster mehrfach und geben erst dann eine Produktion frei. Keine Standardware – sondern durchdachte, langlebige Küchentools mit klarer Ausrichtung auf praktische Alltagstauglichkeit.
📦 Bestellung & Versand
3. Wie lange dauert der Versand?
In der Regel 1–3 Werktage innerhalb Deutschlands.
4. Gibt es eine Sendungsverfolgung?
Ja. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit Tracking-Link.
5. Mein Paket ist nicht angekommen – was tun?
Melde dich einfach bei uns unter cutmore@tiikk.de. Wir kümmern uns darum und finden eine schnelle Lösung.
💰 Bezahlung & Sicherheit
6. Welche Zahlungsarten bietet ihr an?
Du kannst bequem bezahlen über:
Kreditkarte
PayPal
Klarna (Rechnung & Ratenkauf)
Apple Pay & Google Pay
7. Ist die Bezahlung sicher?
Ja. Alle Zahlungen laufen über zertifizierte, SSL-verschlüsselte Dienstleister. Deine Daten bleiben geschützt.
🔄 Rückgabe & Umtausch
8. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Klar. Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Darüber hinaus bieten wir dir eine Schärfe-Garantie, sodass du dein Produkt bequem in den ersten 30 Tagen austesten kannst. Die Ware sollte unbenutzt bzw. in gutem Zustand sein.
9. Wie funktioniert die Rückgabe?
Schreib uns eine kurze Mail mit deiner Bestellnummer an cutmore@tiikk.de. Du bekommst dann alle Infos zur Rücksendung.
10. Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Nach Eingang und Prüfung der Retoure erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 5–7 Werktagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsart.
📧 Kundenservice & Kontakt
11. Wie kann ich euch erreichen?
Am einfachsten per Mail: cutmore@tiikk.de
Oder über das Kontaktformular im Shop. Wir melden uns schnellstmöglich zurück.
