FAQ

🔪 Über CUTMORE

1. Was ist CUTMORE?
CUTMORE ist eine Küchenmarke, die praktische, hochwertige und leicht verständliche Tools anbietet – entwickelt von Hobbyköchen für Hobbyköche. Unser Fokus liegt auf langlebigen, nicht-elektrischen Küchengeräten mit durchdachten Funktionen.

2. Entwickelt ihr eure Produkte selbst?
Ja. Unsere Produkte entstanden aus echter Küchenerfahrung. Wir entwickeln eigene Konzepte, optimieren Muster mehrfach und geben erst dann eine Produktion frei. Keine Standardware – sondern durchdachte, langlebige Küchentools mit klarer Ausrichtung auf praktische Alltagstauglichkeit.

🗡️ Unsere Messerschärfer

3. Welcher CUTMORE Schärfer passt zu mir?
CUTMORE 5-in-1 (34,90 €): Der Allrounder für die Alltagsküche. Schärft Küchenmesser, Brotmesser mit Wellenschliff und Scheren in 5 Stufen bei festem 19°-Winkel.
CUTMORE ProSharp (49,90 €): Für anspruchsvolle und hochwertige Messer – z. B. japanische Klingen und Damastmesser. Mit einstellbarem Schleifwinkel (15°, 18°, 20°, 22° oder 24°) per Drehmechanismus.

4. Für welche Messer ist der 5-in-1 Messerschärfer geeignet?
Der 5-in-1 schärft Küchenmesser, Kochmesser, Brotmesser mit Wellenschliff, Scheren und Gartenscheren sowie Jagd- und Taschenmesser. Die 5 Stufen: Schärfen (Wolframcarbid), Pflege, Feinschliff (Keramik), Brotmesser/Wellenschliff und Scheren. Hinweis: Für Messer mit einem Klingenwinkel unter 18° (z. B. viele japanische Messer) empfehlen wir den ProSharp mit einstellbarem Winkel.

5. Kann ich japanische Messer und Damastmesser schärfen?
Ja – dafür haben wir den CUTMORE ProSharp entwickelt. Der Drehmechanismus ermöglicht exakte Schleifwinkel von 15° bis 24° und ist damit ideal für japanische Messer, Damastklingen, Filetiermesser und alle hochwertigen Klingen. Wolframcarbid übernimmt den Vorschliff, Präzisionsdiamant den Feinschliff.

6. Wie funktioniert das Schärfen?
Ganz einfach und ohne Strom: Gewünschte Stufe wählen, Messer einlegen und die Klinge ohne Druck gleichmäßig durchziehen. Die Führung hält automatisch den optimalen Winkel – sicherer und einfacher als Wetzstahl oder Schleifstein. Rutschfeste Füße sorgen für sicheren Halt. Eine ausführliche Anleitung liegt jedem Schärfer bei.

7. Wie langlebig sind die CUTMORE Schärfer?
Die Schleifmittel – Diamant, Wolframcarbid und Keramik – sind auf Industrieniveau und extrem verschleißarm. Der 5-in-1 schafft über 10.000 Schärfvorgänge bei dauerhaft präzisem Schleifwinkel.

📦 Bestellung & Versand

8. Wie lange dauert der Versand?
1–2 Werktage innerhalb Deutschlands. Wir versenden mit DHL oder Amazon Logistics.

9. Gibt es eine Sendungsverfolgung?
Ja. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit Tracking-Link.

10. Mein Paket ist nicht angekommen – was tun?
Melde dich einfach bei uns unter cutmore@tiikk.de. Wir kümmern uns darum und finden eine schnelle Lösung.

💰 Bezahlung & Sicherheit

11. Welche Zahlungsarten bietet ihr an?
Du kannst bequem bezahlen über:

Kreditkarte

PayPal

Klarna (Rechnung & Ratenkauf)

Apple Pay & Google Pay

12. Ist die Bezahlung sicher?
Ja. Alle Zahlungen laufen über zertifizierte, SSL-verschlüsselte Dienstleister. Deine Daten bleiben geschützt.

🔄 Rückgabe & Umtausch

13. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Klar. Du hast ein 30-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware – deutlich länger als die gesetzlichen 14 Tage. Zusätzlich kannst du dein Gerät im Rahmen unserer 30-Tage-Schärfe-Garantie in Ruhe ausprobieren. Melde dich einfach mit deiner Bestellnummer bei uns.

14. Wie funktioniert die Rückgabe?
Schreib uns eine kurze Mail mit deiner Bestellnummer an cutmore@tiikk.de. Du bekommst dann alle Infos zur Rücksendung. Ein vorfrankiertes Rücksendeetikett stellen wir nicht bereit – die Rücksendekosten trägst du selbst.

15. Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Nach Eingang und Prüfung der Retoure erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 5–7 Werktagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsart.

📧 Kundenservice & Kontakt

16. Wie kann ich euch erreichen?
Am einfachsten per Mail: cutmore@tiikk.de
Oder über das Kontaktformular im Shop. Wir melden uns schnellstmöglich zurück.

📖 Unser Ratgeber: Alles über scharfe Messer

Noch mehr Wissen rund ums Schärfen findest du in unserem Ratgeber:

👉 Messer schärfen: Die komplette Anleitung für zuhause
👉 Wetzstahl vs. Messerschärfer vs. Schleifstein: Was ist besser?
👉 Welcher Schleifwinkel für welches Messer? (15°–24°)
👉 Japanische Messer schärfen: So geht's richtig
👉 Brotmesser und Scheren schärfen: Die unterschätzte Anleitung